Ayant la satisfaction totale de ses clients comme mission, Palbase s’engage à développer la meilleure solution pour l’industrie du plastique et du recyclage, alliant la haute qualité de ses équipements à l’optimisation du rapport qualité/prix.

Palbase a été fondée en 1988, dans le but de combler une lacune du tissu industriel portugais de l’époque : la fabrication d’équipements périphériques pour la plasturgie. Depuis, elle a étendu sa stratégie à un marché en constante évolution, cherchant à se spécialiser dans des domaines bien définis, comme le recyclage des matières premières.

En 1992, l’entreprise a cherché le marché étranger avec beaucoup de succès, représentant aujourd’hui une part importante de la production.

Sa dimension et sa flexibilité permettent le développement de solutions adaptées à des besoins spécifiques, ainsi que la fourniture de solutions clés en main.

La politique du système de gestion de la qualité définie par la direction de Palbase, Lda est la suivante :

 

• Assumer la qualité de nos produits et services, en nous concentrant sur le développement de solutions techniques adaptées aux besoins des clients, notamment dans l’industrie du plastique et du recyclage;
• S’engager à protéger l’environnement et la sécurité au travail de nos collaborateurs, afin de mieux servir toutes les parties intéressées;
• Assurer la pérennité de l’organisation;
• Toujours donner la priorité au client;
• Évaluer les risques afin d’atténuer les actions correctives;
• Fournir des machines, des équipements et une assistance technique, afin de répondre aux demandes des clients et d’augmenter leur satisfaction de jour en jour;
• Engager activement tous les collaborateurs en les tenant responsables de la bonne performance du Système de Management de la Qualité;
• S’engager à mener des processus basés sur de bonnes pratiques en termes de Qualité, en garantissant le respect des exigences établies par le client;
• S’améliorer continuellement, afin de promouvoir l’efficacité et l’efficience de la performance de l’organisation.

 

Palbase définit une politique globale dans laquelle la satisfaction du client est la base pour parvenir progressivement à une évolution positive des résultats de l’entreprise, qui est divulguée aux parties intéressées.

La direction s’engage également dans l’amélioration continue du système de gestion de la qualité, à travers l’adaptation de sa stratégie à l’évolution des marchés et aux nouveaux besoins des clients, des employés et des autres parties intéressées.

A Palbase – Equipamentos Industriais, Lda Palbase – Equipamentos Industriais, Lda a mis en œuvre un système de gestion de la qualité certifié conformément à la norme NP EN ISO 9001:2015 par APCER en avril 2024. L’entreprise a une histoire de 37 ans dans la production et l’assistance technique d’équipements industriels pour l’industrie du plastique et du recyclage, et a maintenant confirmé son travail et ses processus de qualité avec la certification APCER.